Suite aux séismes de Canterbury, Miyamoto International NZ (anciennement Impact South Island) a été désignée gestionnaire du programme d'assurance du Conseil. Les demandes d'indemnisation du Conseil portaient sur des milliers d'actifs d'une valeur de plusieurs milliards de dollars. Parmi ces actifs figuraient le deuxième plus important parc de logements sociaux du pays, des infrastructures majeures à Christchurch, telles que les stades AMI et QEII, des équipements publics, des zones de loisirs et des stations de pompage des eaux usées.

Nous avons pris conscience de l'importance de trouver des solutions efficaces pour le règlement des demandes d'indemnisation liées à la réparation et à la restauration de la ville. Miyamoto a mené plusieurs ateliers avec les principaux acteurs concernés, les a écoutés et a animé ces ateliers, puis a élaboré une stratégie pour définir la marche à suivre. Nous avons ensuite mis en place le processus nécessaire à la mise en œuvre de cette stratégie. Il en a résulté une collaboration étroite, une transparence accrue dans la communication et la gestion de l'information, ainsi que des progrès dans le règlement des demandes d'indemnisation. Nous avons alors été chargés de piloter l'amélioration de la base de données du Conseil municipal relative aux demandes d'indemnisation suite au séisme. Nous sommes fiers d'avoir pu apporter notre aide au Conseil sur ce sujet complexe, mais crucial.